🧾 Solução — Autoatendimento
Totens e tablets para o cliente pedir sozinho.
Reduza filas, diminua dependência de mão de obra e dê mais autonomia ao cliente. O autoatendimento da Caltech conecta totens, tablets na mesa, cozinha, caixa e gestão em tempo real.
-30%
Menos esforço operacional no atendimento
24/7
Pedido disponível sem depender do garçom
0
Comanda digitada duas vezes
✓ Totem de autoatendimento
✓ Tablet na mesa
✓ Pedido direto para cozinha
✓ Menos erro e mais velocidade
Funcionalidades principais
Autoatendimento que reduz custo sem piorar a experiência.
O cliente escolhe, personaliza, confirma e envia o pedido. Sua equipe sai do modo “anotar pedido” e passa a focar no que realmente importa: experiência, entrega e venda adicional.
🧍♂️
Pedido pelo próprio cliente
Totem ou tablet permite que o cliente monte o pedido sem depender de atendente ou garçom.
🍔
Cardápio visual
Produtos com categorias, fotos, adicionais, observações e sugestões para aumentar ticket médio.
💳
Pagamento integrado
Permite pagamento no próprio terminal, parcial ou total, conforme a operação do estabelecimento.
🖨️
Senha e comprovante
Emissão de senha, impressão do pedido ou envio direto para tela da cozinha/KDS.
📱
Tablets na mesa
Cliente pede da mesa, acompanha consumo e pode chamar atendimento quando precisar.
⚡
Pedido direto para cozinha
O pedido já entra organizado por setor, reduzindo retrabalho e erro de comunicação.
➕
Combos e adicionais
Ofereça bordas, complementos, bebidas, sobremesas e upgrades no momento certo.
📊
Dados de consumo
Veja produtos mais vendidos, horários de pico e comportamento de compra por canal.
Como funciona
Do toque na tela ao pedido pronto, sem gargalo.
Fluxo simples para o cliente e poderoso para a operação.
01
🧾
Cliente escolhe
No totem ou tablet, ele navega no cardápio e seleciona os produtos.
02
➕
Personaliza
Adicionais, observações, ponto da carne, retirada de itens e combos.
03
💳
Confirma e paga
Pagamento integrado ou envio para pagamento posterior no caixa.
04
👨🍳
Cozinha recebe
Pedido chega no setor certo, com detalhes claros e sem redigitação.
05
✅
Entrega mais rápida
Equipe foca em produzir, entregar e atender melhor — não em digitar pedido.
Canais de autoatendimento
Escolha o modelo ideal para sua operação.
Use totem, tablet ou os dois. O importante é tirar atrito do atendimento e colocar controle na gestão.
🧾
Totem de Autoatendimento
Ideal para fast food, hamburguerias, pizzarias, praças de alimentação e alto fluxo.
PedidoPagamentoSenha
📱
Tablet na Mesa
Cliente pede sentado, chama atendimento, acompanha consumo e evita espera.
MesaComandaConta
🖥️
Integração com KDS/PDV
Pedidos chegam direto na cozinha, no caixa e nos relatórios, sem ponte manual.
CozinhaCaixaGestão
Benefícios operacionais
Menos fila, menos erro, mais margem.
Autoatendimento não é trocar pessoas por máquinas. É colocar sua equipe onde ela gera mais valor: experiência, agilidade e venda.
💸
Reduz custo com mão de obra repetitiva
😊
Mais autonomia para o cliente
🎯
Diminui erro de pedido
🚀
Acelera o atendimento no pico
📈
Aumenta venda de adicionais
🔁
Padroniza o atendimento
🧠
Gera dados para gestão
🧾
Integra com caixa, mesa e cozinha
Resultados esperados
O atendimento fica mais leve. A operação, mais lucrativa.
-fila
Mais velocidade no pico
O cliente não espera alguém ficar livre para anotar o pedido.
+ticket
Mais adicionais vendidos
Sugestões aparecem no fluxo de compra, sem depender de abordagem manual.
0x
Redigitação de pedido
Pedido nasce digital e segue para cozinha, caixa e gestão.
Demonstração
Quer ver o Autoatendimento funcionando?
Fale com a Caltech e veja como implantar totens ou tablets na sua operação sem bagunçar o atendimento atual.
Agende uma conversa com especialista
Vamos entender seu fluxo, volume de pedidos e melhor modelo: totem, tablet na mesa ou os dois.
✓ Diagnóstico rápido da operação
✓ Sugestão de implantação
✓ Demonstração prática da solução
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre autoatendimento
O cliente consegue pagar direto no totem? ⌄
Sim. O fluxo pode ser configurado para pagamento no próprio terminal, pagamento no caixa ou ambos, dependendo da operação.
Dá para usar tablet na mesa? ⌄
Sim. O tablet pode funcionar como cardápio digital, pedido na mesa, chamada de garçom e acompanhamento da conta.
O pedido vai direto para a cozinha? ⌄
Sim. O pedido pode ser enviado para impressora de produção, KDS ou setor específico da cozinha, reduzindo erro e retrabalho.
Serve para restaurantes pequenos? ⌄
Serve, mas faz mais sentido quando existe volume, fila, atendimento repetitivo ou necessidade de reduzir gargalos operacionais.